La gestion de l’information et le pilotage d’entreprise

La gestion de l’information se traduit par des actions de recensement, de traitement (analyse), de stockage et enfin de diffusion auprès de l’audience requise.

L’information est un contenu de nature physique (courrier ou autre), ou numérique. Elle peut être structurée ou non. De plus, la source est interne ou externe à l’entreprise (exemple : marché de l’entreprise, la concurrence, national….).

Quels sont les enjeux pour l’entreprise ?

Les enjeux varient en fonction de la nature de l’information, qui peut être économique, financière, juridique, sociale, environnementale, etc. Par ailleurs, la gestion de l’information permet d’atteindre des objectifs obligatoires, fonctionnels ou stratégiques.

Toutefois, les premiers enjeux sont le développement et la pérennité de l’entreprise. Néanmoins, il convient d’être vigilant, car trop d’information produit les effets inverses. Par conséquent, il est important de poser un cadre itératif visant à structurer le besoin de données.

Or, dans la plupart des cas, les entreprises ont des stocks dont le volume varie d’une période à l’autre. En effet, les stocks permettent de faire face aux aléas et de réduire le coût de livraison et de rupture. De plus, ils permettent aux entreprises d’adapter l’approvisionnement ou la production aux rythmes de la demande. Le tout est une question de curseur, c’est-à-dire de définir le niveau de stocks acceptable pour l’entreprise. Pour ce faire, il est important de comparer le coût du stockage et le coût de la rupture de stocks pour définir et arbitrer un stock de sécurité.

La gestion de l’information et le pilotage d’entreprise.

L’information est essentielle au processus de prise de décisions tant au niveau stratégique qu’au niveau opérationnel. En effet au niveau managérial, elle permet de : coordonner les équipes, faire adhérer collaborateurs et favoriser l’adaptation.

De plus, la maîtrise est source d’innovation. Elle permet également de comprendre son environnement et donc d’anticiper les difficultés.

Quelle est la difficulté de la démarche de gestion de données ?

La croissance exponentielle de contenus d’entreprise constitue un frein à la prise de décisions qu’une force. En effet, cela ne permet pas d’optimiser les choix. De plus, l’environnement de l’entreprise change rapidement, tout comme ses besoins en information.

Comment transformer l’information en avantage compétitif ?

La méthode consiste à :

  • Identifier les besoins en information tant au niveau opérationnel qu’au niveau stratégique. en effet, les acteurs de la société doivent identifier les informations nécessaires pour piloter leur activité ;
  • Réfléchir sur les ressources à mettre en place pour récupérer et analyser les données ;
  • Mettre en place un système de veille informationnelle, c’est-à-dire une stratégie pour rester informé, en y passant le moins de temps possible. Or, ce principe s’appuie sur l’intégration d’un processus de signalement automatisé. Je vous invite à lire l’article complet sur le sujet, qui est intitulé « Quelles méthodes et outils pour organiser sa veille informationnelle digitale ? » ;
  • Favoriser la communication pertinente, c’est-à-dire transmettre le niveau d’information suffisant et utile selon les fonctions des collaborateurs et leurs missions.
  • Recenser les dysfonctionnements pour favoriser l’apprentissage.

Le rôle du contrôleur de gestion et l’information.

Le contrôle de gestion joue un rôle très important dans la collecte et la transmission d’informations pour aider à la prise de décisions. Ce rôle est renforcé, s’il a la possibilité d’avoir une vision transversale de l’entreprise.

Il recense les données auprès des services (commercial, production, ressources humaines). De plus, il a une bonne connaissance de l’information financière et économique.

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